Το βιβλίο - εργαλείο για κάθε στέλεχος τραπέζης, φοιτητή ή σπουδαστή που θέλει να μυηθεί στα μυστικά της σύγχρονης τραπεζικής τέχνης και αντίληψης. Αντί Προλόγου, Οδύσσεια των Τραπεζών, Μάρκετινγκ και Τράπεζες, Το Μίγμα Μάρκετινγκ στις Τράπεζες, PRODUCT - Το Τραπεζικό Προϊόν, PLACE - Τόπος και Δίκτυα Διανομής, PRICE - Τιμολογιακή Πολιτική, PROMOTION - Προώθηση, Η Επικοινωνία με τους Πελάτες, Τεχνικές Προσωπικών Πωλήσεων, Επίλογος, Παράρτημα, Βιβλιογραφία.