Μια συστηματική περιγραφή και ανάλυση των δεξιοτήτων επικοινωνίας που θεωρούνται ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική αλληλεπίδραση σε πολλά επαγγέλματα. Εισαγωγή, Η Επικοινωνία ως Επιδέξια Συμπεριφορά, Διαπροσωπική Επικοινωνία: Ένα Θεωρητικό Πλαίσιο, Μη Λεκτική Επικοινωνία, Υποβολή Ερωτήσεων, Ενίσχυση, Αντανάκλαση, Άνοιγμα και Κλείσιμο, Εξήγηση, Αυτοαποκάλυψη, Η Δεξιότητα της Αυτοαποκάλυψης, Η Αυτοαποκάλυψη στην Ψυχοθεραπεία, Ακρόαση.