TY  - BOOK
AU  - Î ÎµÏÏÎ¬ÎºÎ·Ï ÎÎ¹ÏÎ¬Î»Î·Ï Î
TI  - Î Î£ÏÎ½ÏÎ±Î¾Î· ÏÎ·Ï Î ÏÏÏÎ¹Î±ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®Ï (Dissertation) / ÎÏÏÎ® - Î¤Î­Î»Î¿Ï
SN  - 9603516686
PY  - 2006///
PB  - Î£ÏÎ±Î¼Î¿ÏÎ»Î·Ï Î
N2  - ÎÎ½Î± Î²Î¹Î²Î»Î¯Î¿ - Î¿Î´Î·Î³ÏÏ Î³Î¹Î± ÏÎ· ÏÏÎ³Î³ÏÎ±ÏÎ® ÏÎ·Ï ÏÏÏÏÎ¹Î±ÎºÎ®Ï Î´Î¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®Ï, ÏÎ¿Ï ÎºÎ±ÏÎ±ÏÎ¿ÏÎ¯Î¶ÎµÎ¹ ÏÏÎµÏÎ¹ÎºÎ¬ Î¼Îµ ÏÎ¹Ï ÎµÎ½Î­ÏÎ³ÎµÎ¹ÎµÏ ÏÎ¿Ï ÏÏÎ­ÏÎµÎ¹ Î½Î± ÏÏÎ±Î³Î¼Î±ÏÎ¿ÏÎ¿Î¹Î·Î¸Î¿ÏÎ½ ÏÎµ ÎºÎ¬Î¸Îµ ÎµÏÎ¹Î¼Î­ÏÎ¿ÏÏ ÏÏÎ¬Î´Î¹Î¿.  Î ÎÎ½Î½Î¿Î¹Î± ÎºÎ±Î¹ Î· Î£Î·Î¼Î±ÏÎ¯Î± ÏÎ·Ï Î ÏÏÏÎ¹Î±ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®Ï, Î Î£ÏÏÏÎ¿Ï ÏÎ¿Ï ÎÎ­Î¼Î±ÏÎ¿Ï ÎºÎ±Î¹ Î· Î£Î·Î¼Î±ÏÎ¯Î± ÏÎ¿Ï ÏÏÎ·Î½ Î ÏÎ¸ÏÎ¹Î±ÎºÎ® ÎÎ¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®, Î ÎÏÎ¹Î»Î¿Î³Î® ÏÎ¿Ï ÎÎ­Î¼Î±ÏÎ¿Ï ÏÎ·Ï ÎÎ¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®Ï, Î ÎÎ¹Î²Î»Î¹Î¿Î³ÏÎ±ÏÎ¹ÎºÎ® ÎÏÎ¹ÏÎºÏÏÎ·ÏÎ·, The Service Quality Model, Î ÎÏÎµÏÎ½Î·ÏÎ¹ÎºÎ® Î ÏÏÏÎ±ÏÎ·, Î£ÏÎ³ÎºÎ­Î½ÏÏÏÏÎ· Î ÏÏÏÎ¿Î³ÎµÎ½ÏÎ½ Î Î»Î·ÏÎ¿ÏÎ¿ÏÎ¹ÏÎ½, Management Leadership - Application Project, ÎÎ½Î¬Î»ÏÏÎ· Î ÏÏÏÎ¿Î³ÎµÎ½ÏÎ½ ÎÏÏÎ·Î¼Î¬ÏÏÎ½, Î Î£ÏÎ³Î³ÏÎ±ÏÎ® ÏÎ·Ï ÎÎ¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®Ï, Î ÎÎ¾Î¹Î¿Î»ÏÎ³Î·ÏÎ· ÏÎ·Ï ÎÎ¹Î±ÏÏÎ¹Î²Î®Ï, Î Î±ÏÎ±ÏÎ¿Î¼ÏÎ­Ï, ÎÎ¹Î±Î³Î³ÏÎ¬Î¼Î¼Î±ÏÎ±, Î Î±ÏÎ¬ÏÏÎ·Î¼Î±, ÎÎ½Î´ÎµÎ¹ÎºÏÎ¹ÎºÎ® ÎÎ¹Î²Î»Î¹Î¿Î³ÏÎ±ÏÎ¯Î±
ER  -