Μια πρακτική προσέγγιση της Συμβουλευτικής μέσα από πέντε στάδια εκπαίδευσης, τα οποία επιτρέπουν στον αναγνώστη να μάθει πώς πρέπει να διεξάγεται μια εποικοδομητική συνέντευξη ή συνομιλία. Πρόλογος, Εισαγωγή, Συμπεριφορά Προσεκτικής Παρακολούθησης: Η Θεμελίωση της Αποτελεσματικής Προσεκτικής Ακρόασης, Ανοιχτή Πρόσκληση για Συζήτηση: Ανοικτές και Κλειστές Ερωτήσεις, Διευκρίνηση: Η Στοιχειώδης Ενθάρρυνση, Αντανάκλαση Συναισθημάτων, Περίληψη, Σύνθεση των Δεξιοτήτων Προσεκτικής Παρακολούθησης στη Συνέντευξη, Διδασκαλία Συνεντευκτικών Δεξιοτήτων σε Άλλους Ανθρώπους, Λεξικό Όρων της Συμβουλευτικής.