Χρήση Συστημάτων CRM και Επιπτώσεις στην Απόδοση των Επιχειρήσεων/Β' Μέρος 

 -  2010 
 - 496 
<br/><br/> Εισαγωγή, ΈΡλεγχος Υποθέσεων, Πίνακες, Σχήματα.