TY  - BOOK
AU  - Î¤ÏÏÎºÎ± ÎÏÎ¬Î½Î½Î±
ED  - ÎÎ¬Î³Î³Î± ÎÏÎµÎ²Î­ Î Î±Î½Î±Î³Î¹ÏÏÎ±
TI  - Î Î¿Î¹Î± ÎµÎ¯Î½Î±Î¹ Î· ÎÏÎ¯Î´ÏÎ±ÏÎ· ÏÎ·Ï ÎÎ¹ÎºÎ¿Î½Î¿Î¼Î¹ÎºÎ®Ï ÎÏÎ¯ÏÎ·Ï ÏÏÎ·Î½ ÎÎµÎ¹ÏÎ¿ÏÏÎ³Î¯Î± ÎºÎ±Î¹ ÏÎ·Î½ ÎÎ¹ÎºÏÎ½Î± ÏÏÎ½ Î Î¿Î»ÏÏÎµÎ»ÏÎ½ ÎÎµÎ½Î¿Î´Î¿ÏÎµÎ¹Î±ÎºÏÎ½ ÏÏÎ·Î½ ÎÎ»Î»Î¬Î´Î±./ÎÏÎ±ÏÎ¼Î¿Î³Î® ÎÎ±ÏÎ¬Î»Î»Î·Î»Î·Ï Î£ÏÏÎ±ÏÎ·Î³Î¹ÎºÎ®Ï ÏÎµ ÎÎµÎ½Î¿Î´Î¿ÏÎµÎ¹Î±ÎºÎ® ÎÎ¿Î½Î¬Î´Î±
PY  - 2013///
N2  - ÎÎ¹ÏÎ±Î³ÏÎ³Î®, ÎÎ½Î½Î¿Î¹Î± ÎºÎ±Î¹ ÎÎ½Î¬Î»ÏÏÎ· ÏÎ¿Ï ÎÎµÎ½Î¿Î´Î¿ÏÎµÎ¹Î±ÎºÎ¿Ï ÎÎ»Î¬Î´Î¿Ï, oÎ¹ 5 ÎÏÎ½Î¬Î¼ÎµÎ¹Ï ÏÎ¿Ï Porter ÎÏÎ±ÏÎ¼Î¿ÏÎ¼Î­Î½Î· Î§ÏÎ®ÏÎ· ÏÎ¿Ï ÎÎ¿Î½ÏÎ­Î»Î¿Ï ÏÏÎ¿ ÎÎµÎ½Î¿Î´Î¿ÏÎµÎ¯Î¿ Pastra Palace, Î· ÎÎ¹ÎºÎ¿Î½Î¿Î¼Î¹ÎºÎ® ÎÏÎ½Î±Î¼Î· ÏÏÎ½ Î ÎµÎ»Î±ÏÏÎ½, Î· ÎÎ¹ÎºÎ¿Î½Î¿Î¼Î¹ÎºÎ® ÎÏÎ½Î±Î¼Î· ÏÏÎ½ Î ÏÎ¿Î¼Î·Î¸ÎµÏÏÏÎ½, Î¿Î¹ ÎÎ¼ÎµÏÎ¿Î¹ ÎÎ½ÏÎ±Î³ÏÎ½Î¹ÏÏÎ­Ï, ÏÎ± ÎÎ¼ÏÏÎ´Î¹Î± Î¼Î¹Î±Ï ÎÎ­Î±Ï ÎÎ¹ÏÏÎ´Î¿Ï, Î¥ÏÎ¿ÎºÎ±ÏÎ¬ÏÏÎ±ÏÎ± Î ÏÎ¿ÏÏÎ½ÏÎ± ÎºÎ±Î¹ Î¥ÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ, ÎÎµÎ¸Î¿Î´Î¿Î»Î¿Î³Î¯Î±, ÎÎµÎ»Î­ÏÎ· Î ÎµÏÎ¯ÏÏÏÏÎ·Ï, ÎÏÎ³Î±Î»ÎµÎ¯Î± Î£ÏÎ»Î»Î¿Î³Î®Ï Î£ÏÎ¿Î¹ÏÎµÎ¯ÏÎ½, Î· ÎÎ½Î¬Î»ÏÏÎ· ÎÎµÎ´Î¿Î¼Î­Î½ÏÎ½, Î£ÏÎ­Î´Î¹Î¿ ÎÏÎ¬ÏÎ·Îµ, Î ÎµÎ»Î±ÏÎµÎ¹Î±ÎºÏÏ Î£ÏÏÏÎ¿Ï, ÎÎ¯Î±ÏÎ»Î¿Î¹ ÎÏÎ¹ÎºÎ¿Î¹Î½ÏÎ½Î¯Î±Ï, ÎÎ­ÏÏÎ·ÏÎ· ÏÏÎ½ ÎÏÎ¿ÏÎµÎ»ÎµÏÎ¼Î¬ÏÏÎ½ ÏÎ¿Ï Î£ÏÎµÎ´Î¯Î¿Ï ÎÏÎ¬ÏÎ·Ï, Î¥Î»Î¿ÏÎ¿Î¯Î·ÏÎ· Project Î¼Îµ ÏÏÎ®ÏÎ· Scorecard, Balanced Scorecard, Î£ÏÎ¼ÏÎµÏÎ¬ÏÎ¼Î±ÏÎ±, Î ÏÎ¿ÏÎ¬ÏÎµÎ¹Ï, ÎÎ¹ÎºÎ¿Î»Î¿Î³Î¹ÎºÏ Î ÏÎ¿ÏÎ¯Î» Î§ÏÎ®ÏÎ· Î¦ÏÏÎ¿Î²Î¿Î»ÏÎ±ÏÎºÏÎ½ ÎºÎ±Î¹ CRM, ÎÎ¹ÎµÏÏÏÎ½ÏÎ· ÏÎ¿Ï Target Group Î¼Îµ ÏÎ·Î½ ÎÎ·Î¼Î¹Î¿ÏÏÎ³Î¯Î± ÎÎ­ÏÎ½ Î¥ÏÎ·ÏÎµÏÎ¹ÏÎ½, ÎÏÎ¯Î»Î¿Î³Î¿Ï, ÎÎ¹Î²Î»Î¹Î¿Î³ÏÎ±ÏÎ¯Î±, Appendix
ER  -