TY  - BOOK
AU  - ÎÎ¿ÏÎ´ÎµÎ»Î¬Ï ÎÎ·Î¼Î®ÏÏÎ·Ï
ED  - The Marketing Week
TI  - Customer Experience ÎºÎ±Î¹ Î Î¿Î¹ÎºÎ¹Î»Î¯Î± Î¥ÏÎ·ÏÎµÏÎ¹ÏÎ½ ÏÏÎ± Î ÏÎ±ÏÎ®ÏÎ¹Î± ÏÎ¿Ï ÎÎ­Î»Î»Î¿Î½ÏÎ¿Ï / Retail Marketing ÎÎ±ÏÏÎ¯Î¼ÏÎ½
PY  - 2018///
N2  - Î¥ÏÎ·Î»Î® ÎÎ¹Î¬ÎºÏÎ¹ÏÎ· Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï ÎÎ­Î»ÏÎ¹ÏÏÎµÏ Î ÏÎ±ÎºÏÎ¹ÎºÎ­Ï ÎÎ¾ÏÏÎ·ÏÎ­ÏÎ·ÏÎ·Ï, Î¤Î± Î Î¬Î½ÏÎ± ÎÏÎ¿ÏÎ½ Î½Î± ÎÎ¬Î½Î¿ÏÎ½ Î¼Îµ ÏÎ· Î£ÏÎµÏÎ¹ÎºÏÏÎ·ÏÎ±, ÎÎ½Î¸ÏÏÏÎ¿ÎºÎµÎ½ÏÏÎ¹ÎºÏÏÎ·ÏÎ± ÎºÎ±Î¹ ÎÎ¼ÏÎµÎ¹ÏÎ¯Î± ÎºÎ±Î¹ Î¤ÎµÏÎ½Î¿Î»Î¿Î³Î¯Î± ÎÏÎ¯Î¶Î¿ÏÎ½ ÏÎ¿ ÎÎ­Î»Î»Î¿Î½ ÏÏÎ½ Î ÏÎ»Î®ÏÎµÏÎ½, Î¤Î¹ ÎÎ¿Î¹Î½Ï Î­ÏÎ¿ÏÎ½ Î¿Î¹ ÎÎ¼Î ÏÎ¿Ï ÎÎ½ÏÎ­ÏÎ¿ÏÎ½ ÏÏÎ·Î½ ÎÏÎ¯ÏÎ·, ÎÎ¬ÏÏ ÏÎ¿Ï 50% ÏÏÎ½ Î ÏÎ»Î®ÏÎµÏÎ½ Î¤ÏÎ¿ÏÎ¯Î¼ÏÎ½ Î¼Î­ÏÏ Î£Î¿ÏÏÎµÏ ÎÎ¬ÏÎºÎµÏ
ER  -