Καινοτομία με Επίκεντρο την Εμπειρία του Πελάτη / ΕΡΤ: Σχεδιάζει Ολικό Rebranding ως το Καλοκαίρι 

 -  2020 
 - 42 
<br/><br/> 10 Χρόνια Ανάπτυξης με Επίκεντρο τον Άνθρωπο, Με Επίκεντρο την Εμπειρία του Πελάτη, Σπάζοντας το Βάζο με τα Cookies (τρίτων), 2030: Το Al Κυριαρχεί σε Marketing και CX, Τεχνολογία και Καινοτομία Εδραιώνουν την Κυριαρχή του 'Νομίσματος' της Εμπειρίας, Η Εμπειρία του Πελάτη ανά Τετραγωνικό Καταστήματος.