TY - BOOK AU - Κορδελάς Δημήτρης ED - The Marketing Week TI - Καινοτομία με Επίκεντρο την Εμπειρία του Πελάτη / ΕΡΤ: Σχεδιάζει Ολικό Rebranding ως το Καλοκαίρι PY - 2020/// N2 - 10 Χρόνια Ανάπτυξης με Επίκεντρο τον Άνθρωπο, Με Επίκεντρο την Εμπειρία του Πελάτη, Σπάζοντας το Βάζο με τα Cookies (τρίτων), 2030: Το Al Κυριαρχεί σε Marketing και CX, Τεχνολογία και Καινοτομία Εδραιώνουν την Κυριαρχή του 'Νομίσματος' της Εμπειρίας, Η Εμπειρία του Πελάτη ανά Τετραγωνικό Καταστήματος ER -